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Perguntas frequentes que recebemos:
O que é o ShalomPlay?
Uma plataforma de conteúdo original dos conteúdos produzidos exclusivamente pela Comunidade Católica Shalom.
Por onde e por quanto tempo terei acesso ao conteúdo?
Você pode acessar todo o conteúdo disponível através do nosso aplicativo para celular ou navegador web após a confirmação da sua assinatura.
Vai ter conteúdo novo e exclusivo para assinantes?
Sim, pretendemos lançar mais cursos exclusivos para assinantes e a gravação de todos os principais eventos, retiros, espetáculos e shows produzidos pela Comunidade Católica Shalom.
Vai ter conteúdo das reciclagem e conteúdos exclusivos dos membros vocacionados da Comunidade Shalom?
O objetivo da plataforma é contemplar o público geral, a obra, e o público externo à comunidade. As gravações das formações vocacionais e retiros próprios dos membros não estão na plataforma.
Qual prazo de garantia do ShalomPlay?
São contados 7 dias corridos a partir do dia da confirmação da sua assinatura.
Como funciona a renovação da assinatura?
A renovação é automática e ocorre sempre ao final de cada ciclo.
Tentei cancelar minha assinatura pela plataforma, mas só consegui cancelar a renovação automática da assinatura. O que fazer?
Provavelmente o prazo para pedir reembolso já encerrou. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, ART49, o consumidor pode desistir de sua compra no período de até 07 dias corridos, após a confirmação do pagamento. Mas você pode cancelar a renovação automática! Sendo assim, o seu acesso ficará disponível por um ano. Lembrando que, neste caso, não cabe estorno.
Ainda tenho dúvidas, como posso entrar em contato?
Caso ainda tenha alguma dúvida, o e-mail de contato é contato@shalomplay.com.
